Sau nhiều năm tăng trưởng nóng bằng khuyến mại, trợ giá và cuộc đua giành thị phần, ngành bán lẻ trực tuyến bắt đầu bước vào giai đoạn đề cao chất lượng tăng trưởng, nơi hiệu quả vận hành, trải nghiệm khách hàng và độ tin cậy của nền tảng trở thành thước đo quan trọng hơn quy mô đơn hàng.
Trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam bước vào giai đoạn điều chỉnh và tái cấu trúc, khi người tiêu dùng ngày càng thận trọng hơn trong hành vi mua sắm, sự kiện VnShop NEXT 2026 diễn ra vào ngày 15/04/2026 tại Hà Nội đã đưa ra một định hướng đáng chú ý: tăng trưởng bền vững cần được xây dựng trên nền tảng niềm tin.
Không chỉ là sự kiện công bố chiến lược, đây còn là diễn đàn kết nối các doanh nghiệp và đối tác trong hệ sinh thái. Trong đó, Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư HSC tiếp tục khẳng định vai trò là đơn vị đồng hành và đối tác chiến lược của VnShop bắt đầu từ năm 2019, góp phần chia sẻ những góc nhìn thực tiễn về vận hành thương mại điện tử trong bối cảnh mới.
CTCP Tập đoàn Đầu tư HSC vinh dự là một trong những đối tác chiến lược của VnShop, cùng với CTCP Tiross Việt Nam và Công ty TNHH Rohto – Mentholatum Việt Nam.
Tại sự kiện, VnShop công bố định vị “Chọn VnShop – Chọn An tâm”, nhấn mạnh vào các yếu tố liên quan đến chất lượng sản phẩm, giá cả và dịch vụ hậu mãi. Định hướng này phản ánh sự dịch chuyển trong hành vi tiêu dùng, khi người dùng ngày càng quan tâm nhiều hơn đến tính minh bạch, nguồn gốc sản phẩm và trải nghiệm mua sắm an toàn.
Trong bối cảnh đó, “an tâm” không chỉ dừng lại ở một thông điệp truyền thông, mà còn được xem là định hướng phát triển dài hạn, đòi hỏi doanh nghiệp kiểm soát tốt hơn toàn bộ chuỗi giá trị, từ sản phẩm đến dịch vụ.
Tại sự kiện VnShop NEXT 2026, VnShop chính thức công bố xác lập kỷ lục Việt Nam là “Nền tảng thương mại điện tử được tích hợp trên nhiều ứng dụng ngân hàng nhất tại Việt Nam”. Việc nền tảng này được tích hợp trên nhiều ứng dụng ngân hàng, mở ra mô hình thương mại gắn liền với hệ sinh thái tài chính số. Việc người dùng có thể tiếp cận và mua sắm ngay trong môi trường ngân hàng quen thuộc góp phần rút ngắn hành trình tiêu dùng, đồng thời gia tăng cảm nhận về độ an toàn trong giao dịch.
Dưới góc nhìn thị trường, việc kết nối thương mại điện tử với hệ sinh thái tài chính không chỉ mang ý nghĩa về công nghệ mà còn là yếu tố quan trọng góp phần củng cố niềm tin của người dùng trong quá trình mua sắm trực tuyến.
Là đối tác đồng hành cùng VnShop từ những giai đoạn đầu, Công ty Cổ phần Tập Đoàn Đầu tư HSC mang đến sự kiện những chia sẻ dựa trên kinh nghiệm thực tế trong quá trình triển khai và vận hành thương mại điện tử. Ông Đỗ Thủy Nguyên – đại diện HSC cho rằng: “Trong bối cảnh kinh doanh trên các sàn TMĐT hiện nay, cuộc chơi thay đổi rất nhiều phụ thuộc vào nền tảng và hành vi của người tiêu dùng, bài toán kinh doanh trên sàn của doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc gia tăng số lượng đơn hàng, mà còn nằm ở khả năng duy trì tệp khách hàng và xây dựng niềm tin dài hạn. Các thách thức như tỷ lệ hoàn đơn, kiểm soát chất lượng hay chi phí vận hành đang đặt ra yêu cầu cao hơn đối với doanh nghiệp trong việc tối ưu hệ thống.”
Ông Đỗ Thủy Nguyên – Phó Tổng Giám đốc Công nghệ Công ty Cổ phần Tập đoàn Đầu tư HSC chia sẻ góc nhìn về phát triển bền vững trong thương mại điện tử
Từ góc nhìn này, thông điệp “An tâm” của VnShop được đánh giá là phù hợp với xu thế phát triển chung của thị trường, khi tập trung vào chất lượng khách hàng, chất lượng sản phẩm và uy tín nền tảng, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng và tận dụng lợi thế từ hệ sinh thái ngân hàng để gia tăng tính minh bạch trong giao dịch.
Các nội dung thảo luận tại sự kiện cho thấy thương mại điện tử Việt Nam đang dần chuyển từ giai đoạn tăng trưởng nhanh sang phát triển có chọn lọc. Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp không chỉ cần mở rộng quy mô mà còn phải chú trọng đến hiệu quả vận hành, chất lượng dịch vụ và khả năng duy trì niềm tin với khách hàng.
Theo đó, “An tâm” được xem là một hướng tiếp cận phù hợp, giúp doanh nghiệp thích ứng với những yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
Sự kiện VnShop NEXT 2026 phản ánh rõ xu hướng phát triển của thương mại điện tử trong giai đoạn mới, nơi niềm tin ngày càng trở thành yếu tố then chốt trong việc tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Với vai trò là đối tác đồng hành chiến lược, HSC không chỉ tham gia vào hệ sinh thái mà còn đóng góp những góc nhìn thực tiễn, hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thị trường theo hướng bền vững và hiệu quả hơn.
Sự kết hợp giữa định hướng chiến lược và kinh nghiệm triển khai thực tế được kỳ vọng sẽ trở thành nền tảng cho sự phát triển dài hạn của các bên.
VnShop là nền tảng thương mại điện tử được phát triển trên ứng dụng ngân hàng do VNPAY xây dựng. Lợi thế của mô hình này nằm ở khả năng kết nối giữa nhu cầu mua sắm và hạ tầng tài chính số vốn đã quen thuộc với hàng chục triệu người dùng. Khi giao dịch diễn ra trực tiếp trong môi trường ngân hàng số, mức độ tin cậy của khách hàng được củng cố, đồng thời trải nghiệm thanh toán trở nên liền mạch hơn.
